> 常见问题
Q1011:为什么希沃交互智能平板电源指示灯红灯亮,指示灯无法转绿灯(蓝灯)?
A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、电源线插座电压和接地正常。
2、如果电源没有问题,需确保TV板卡端的USB多媒体端口无外接设备。

3、请使用按键和遥控尝试。


Q1012:为什么希沃交互智能平板无法开机?
A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、电源线插座电压和接地正常。
2、确保机器的船型开关是打开在“1”的位置。

3、检查按键正常以及遥控器电池电量充足。


Q1013:为什么希沃交互智能平板某个或多个按键不起作用?

A:尊敬的用户,您好,请检测按键是否有因为用力过猛无法弹起或者按键有灰尘挤压导致不起作用。


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您好!自2015年12月10日起,本司的服务热线已从400-888-2505变更为400-186-2505。欢迎您在有需要时拨打热线,我们将竭诚为您服务!

广州视睿电子科技有限公司

关于我司产品从未授权线上销售的声明函

尊敬的用户:

本公司近期多次接到客户投诉,指在网上购买的希沃产品并非本公司出品的正品产品!在此,本公司严正声明,本公司从未在任何网站上进行直接销售希沃(seewo)任何一款产品,也从未授权任何公司或个人在网上进行销售本公司生产的希沃(seewo)任何一款产品。请各位消费者通过具有我司正规授权的线下渠道进行采购。

任何打着本公司名义欺骗客户、扰乱市场、损坏广大消费者和本公司声誉和利益的行为都是违法行为,我公司保留通过法律途径维护广大消费者及公司合法权益的权利。

特此声明!