> 常见问题
Q2001:为什么希沃交互智能平板电脑通道软件书写画线断笔?
A:尊敬的用户,您好,请进行如下操作:
1、请擦拭触摸框周围的灰尘。
2、尝试打开TouchService软件进行Reset操作进行复位和校准操作(若系统是Win7系统,打开控制面板Tablet PC选项进行校准和重置)。
 

3、如果外接电脑请更换线材测试。


Q2002:为什么我的Win7系统无屏幕键盘?
A:尊敬的用户,您好,请确认:
您的Win7 系统是专业版或者旗舰版正版系统。如果安装的是从网上下载的精简版系统很有可能没有屏幕键盘功能。确认步骤如下:
1、系统“开始”菜单->“所有程序”->附件->“Tablet PC”->“Tablet PC 输入面板”即可打TabletPC输入面板。
2、系统“开始”菜单->“所有程序”->附件->“Tablet PC”->“轻松访问”即可打开屏幕键盘。

 


Q2003:为什么我的希沃交互智能平板无法通过遥控器来控制内置电脑的PPT翻页?

A:尊敬的用户,您好,请点击桌面有下角图标看是否有一个 SeewoService  的程序或者进入任务管理器查看“SeewoService”底层服务程序是否运行,如果没有运行,请尝试从安装光盘安装此程序。如果已经在运行,请重装系统。


Q2004:为什么打开我的软件无法进行触摸操作?

A:尊敬的用户,您好, 由于我们的希沃交互智能平板支持多点触摸,某些软件如Photoshop、普罗米修斯等不支持多点操作导致系统冲突不能使用。请打开Touchservice软件关掉多点触摸再操作。


Q2005:怎样重新安装系统?
A:智能平板内置系统是我们常用电脑模块系统,安装方法也一样,一键还原软件、U盘PE系统、系统光盘均可使用。
请参考下列地址进行系统安装。
 http://www.seewo.com/pehuifuxitong/


Q2006:可以安装exe软件吗?

A:智能平板内置系统是我们常用电脑模块系统,只要是系统兼容的应用程序均可以安装。


Q2007:为什么不能播放Flash?
A:请确保安装了Flash播放器,并进行了文件格式的自动关联。如果没有安装,建议下载一个flash播放器进行安装。


Q2008:为何播放的视频不够清晰?

A:智能平板支持到1080P,需要确保观看的视频是高清视频源。


Q2009:如何播放光盘的内容?

A:希沃交互智能平板不带光驱无法播放光盘内容。请购置外置USB光驱查到电脑的USB接口即可使用,费用大概100左右。


Q2010:光盘内容无法播放,PPT上的动画无法播放?

A:一般这种情况都是动画播放器插件的问题,建议您百度搜索一下flash下载安装即可解决。

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广州视睿电子科技有限公司

关于我司产品从未授权线上销售的声明函

尊敬的用户:

本公司近期多次接到客户投诉,指在网上购买的希沃产品并非本公司出品的正品产品!在此,本公司严正声明,本公司从未在任何网站上进行直接销售希沃(seewo)任何一款产品,也从未授权任何公司或个人在网上进行销售本公司生产的希沃(seewo)任何一款产品。请各位消费者通过具有我司正规授权的线下渠道进行采购。

任何打着本公司名义欺骗客户、扰乱市场、损坏广大消费者和本公司声誉和利益的行为都是违法行为,我公司保留通过法律途径维护广大消费者及公司合法权益的权利。

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