> 常见问题
Q5001:为什么希沃交互智能平板内置电脑的WIFI信号比正常信号弱许多?
A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、无线路由工作是否正常。
2、电脑周围没有干扰遮挡。

3、智能平板的WIFI天线是否松动?


Q5002:为什么希沃交互智能平板内置电脑无法连接WIFI?
A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、检查环境网络信号强度,看无线路由是否工作正常。
2、检查IP设置,看是否需要自动获取IP或者手动设置IP。

3、检查WIFI天线是否有松动。


Q5003:为什么希沃交互智能平板内置电脑无法连接有线网络?
A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、 检查有线网络和网线是否正常。
2、 Win7系统:打开控制面板->网络和internet->网络和共享中心->更改适配器设置->在本地连接右键点属性->选择internet协议版本4,双击打开->选择“自动获取IP地址”“自动获取DNS地址”。
3、XP系统:打开控制面板—>网络连接->在本地连接右键点属性->选择internet协议版本4,双击打开->选择“自动获取IP地址”“自动获取DNS地址”。

客服热线

400-186-2505

热线时间:8:00-20:00

官方微信

尊敬的用户:

您好!自2015年12月10日起,本司的服务热线已从400-888-2505变更为400-186-2505。欢迎您在有需要时拨打热线,我们将竭诚为您服务!

广州视睿电子科技有限公司

关于我司产品从未授权线上销售的声明函

尊敬的用户:

本公司近期多次接到客户投诉,指在网上购买的希沃产品并非本公司出品的正品产品!在此,本公司严正声明,本公司从未在任何网站上进行直接销售希沃(seewo)任何一款产品,也从未授权任何公司或个人在网上进行销售本公司生产的希沃(seewo)任何一款产品。请各位消费者通过具有我司正规授权的线下渠道进行采购。

任何打着本公司名义欺骗客户、扰乱市场、损坏广大消费者和本公司声誉和利益的行为都是违法行为,我公司保留通过法律途径维护广大消费者及公司合法权益的权利。

特此声明!