> 常见问题
Q3001:为什么希沃交互智能平板触摸无法双击?
A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、是否触摸正常。

2、如果触摸正常,请打开TouchService软件,重置触摸。


 Q3002:外接PC,无触摸,提示“无法识别的USB设备”。

A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、请换其他的USB接口连接。
2、请更换USB触摸线。
3、请重新安装系统。


Q3003:为什么希沃交互智能平板外置电脑触摸定位不准?

A:尊敬的用户,您好,请确认:
1、无外界干扰(光照,其他设备的红外信号)。
2、擦拭触摸框周边的灰尘。
3、尝试打开TouchService软件进行Reset操作进行复位和校准操作(若系统是Win7系统,打开控制面板Tablet PC选项进行校准和重置)。

客服热线

400-186-2505

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您好!自2015年12月10日起,本司的服务热线已从400-888-2505变更为400-186-2505。欢迎您在有需要时拨打热线,我们将竭诚为您服务!

广州视睿电子科技有限公司

关于我司产品从未授权线上销售的声明函

尊敬的用户:

本公司近期多次接到客户投诉,指在网上购买的希沃产品并非本公司出品的正品产品!在此,本公司严正声明,本公司从未在任何网站上进行直接销售希沃(seewo)任何一款产品,也从未授权任何公司或个人在网上进行销售本公司生产的希沃(seewo)任何一款产品。请各位消费者通过具有我司正规授权的线下渠道进行采购。

任何打着本公司名义欺骗客户、扰乱市场、损坏广大消费者和本公司声誉和利益的行为都是违法行为,我公司保留通过法律途径维护广大消费者及公司合法权益的权利。

特此声明!