展台黑屏，显示“无法识别到信号源”

尊敬的客户，您好，为您提供以下解决方案，请您依次尝试：

1，确认软件最后最新版本，软件下载链接：e.seewo.com

2，尝试插拔展台与一体机之间的连接线材或更换USB接口后是否正常。

3，如条件允许下交叉测试展台，把展台接到笔记本电脑测试，如非展台问题则可以尝试更新相关驱动或者还原win系统

展台黑屏，显示“可识别到信号源”

尊敬的客户，您好，为您提供以下解决方案，请您依次尝试：

1）在展台软件中确认信号源是否为展台

2）更新展台软件。（软件下载链接：e.seewo.com 软件下载链接）

3）检查WIN10系统设置—隐私中相机权限是否关闭，如是，请打开。

4）重装显卡驱动（可在设备管理器中卸载，再用鲁大师等软件重装显卡驱动）

5）如安装360安全卫士等软件，可优先退出360（摄像头拦截）

视频展台转轴断裂

尊敬的客户，您好，转轴断裂建议您在人工服务时间内（早8晚8）联系人工客服登记报修即可，

需要的信息如下：

1、展台的SN码。

2、学校地址以及单位名称

3、联系人和联系方式

无线展台如何连接

尊敬的客户，您好，为您提供以下解决方案：

1、打开希沃视频展台软件—设置—绑定无线展台。

2、出现的菜单中选择单台模式，按展台右侧M键切换到直播模式进行扫码连接，连接成功后展台屏幕会显示用户名和密码。

3、直接点击展台软件单台模式上的连接，连接成功即可。