智慧黑板前置USB无法识别

尊敬的客户，您好，为您提供以下3种排查方案，请您依次尝试：

1、确认U盘接口是否变形，如已变形则需维修

2、确认全通道是否无法识别，切换到安卓系统，接上U盘尝试；

A:若单一通道无法识别，按遥控器上面input按键后按1379，会弹出“调试菜单”，找到“前置USB”选项，若固定某一通道，改为随通道切换即可。若已随通道切换，请检查驱动是否正常；

B:若全通道无法识别，请更换U盘或其他USB设备尝试，如：插上鼠标协助判断可否识别。如更换USB设备依旧无法识别，可用遥控器依次按遥控器按键“input、1、3、7、9”，调出调试菜单，选择第一项“电视复位”。

智慧黑板大屏全通道无触摸

尊敬的客户，您好，为您提供以下3种解决方案，请您依次尝试：

1:屏幕有灰尘可能会影响机器的触摸，请您尝试清理灰尘看看能否解决您的设备故障情况；

2:请您找到希沃遥控器，按遥控器上面input按键后按1379，会弹出“调试菜单”，

选择“软件调试”-“触摸框调试工具”-点击【重置】后尝试。

如未找到该选项，可在调试菜单中查找是否有触摸复位选项，如有，请选择“触摸复位”；

3:根据方法2，调出“调试菜单”，选择电视复位。（过程大概3-5分钟左右），复位完成后看看是否可以正常触摸。

智慧黑板如何调出屏幕键盘

尊敬的客户，您好，为您提供相关操作方法，请您尝试：

【win7系统】

请确认你的WIN7 系统是专业版或者旗舰版,建议您这边安装微软的正版系统.如果从网上下载的精简版系统很有可能没有屏幕键盘这个选项.确认步骤如下：

1、系统“开始”菜单-“所有程序”-附件-“Tablet PC”-“Tablet PC 输入面板”点击TabletPC输入面板。

2、系统“开始”菜单-“所有程序”-附件-“Tablet PC”-“轻松访问”即可打开屏幕键盘。

【win10系统】

长按任务栏-选择显示触摸键盘按钮，在任务栏右下方会出现键盘图标，点击即可使用。

智慧黑板windows系统卡顿

尊敬的客户，您好，为您提供以下解决方案，请您依次尝试：

①通常为C盘容量不足导致的卡顿，优先检查C盘容量，如满可尝试磁盘清理、使用杀毒软件清理垃圾；

②打开任务管理器，查看是否有软件后台占用高，可以卸载不需要的软件；

③如果系统为windows10系统，可尝试在控制面板-电源选项-选择电源按钮选项-更改当前不可用设置-关闭启用快速启动；

④如以上方法均无效，可尝试还原系统。

智慧黑板全通道没有声音

尊敬的客户，您好，为您提供以下3种解决方案，请您依次尝试：

1、拔除外接音箱设备，查看整机中控菜单的声音设置调大和静音选项关闭;

2、遥控器依次按遥控器按键“input、1、3、7、9”，调出调试菜单，选择第一项“电视复位”